Conditions générales 2024

Pour éviter tout malentendu, nous vous conseillons de lire nos conditions générales avant de réserver.
Pensez également à une assurance annulation.

Art 1 – L’application
Les conditions générales s’appliquent à chaque chambre et dans les espace collectif de notre Chambre d’Hôtes, sauf indication contraire convenue par écrit et signée par les propriétaires Y.E.M. van Gent-Zwaagstra et/ou J. van Gent.

Art 2 – Durée du séjour
Le séjour dans nos Chambres d’Hôtes est uniquement permis pour des raisons touristiques, avec une durée de séjour limitée. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au mantien dans les lieux.

Art 3 – La réservation
La réservation est confirmée et définitive après virement d’une acompte minimum 25% du total.
Pour un séjour réservé au dernier moment, le montant total est à régler le jour de départ.

Art 4 – Le paiement
Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant le début du séjour par virement sur le compte bancaire indiqué.
Nous n’acceptons pas les cartes de crédit, les cartes bancaires ou les paiements par cheque. Uniquement les virements bancaires sont acceptés et en espèce.

Art 5 – L’annulation par l’invité
Chaque annulation doit être annoncée par écrit. Les frais suivants sont facturés :

• Annulation jusqu’à 90 jours avant le début du séjour; l’acompte de 25% est remboursé.
• Annulation entre 90 et 31 jours avant le début du séjour; l’acompte de 25% reste acquis au propriétaire et n’est donc pas remboursé.
• Annulation à moins de 31 jours avant le début du séjour: le montant intégral reste acquis au propriétaire.
• Si l’invité décide d’abréger le séjour après l’arrivée ; la durée de séjour entièrement enregistrée est facturée.

Covid-19

En cas d’un confinement, de fermeture de notre région (département Haute Savoie) ou de fermeture des frontières par le gouvernement dans le cadre du virus Covid-19, le paiement sera remboursé à l’annulation. Dans tous les autres cas, nos conditions générales habituelles s’appliquent comme indiqué ci-dessus.

Art 6 – Annulation par le propriétaire
Au cas où le propriétaire est obligé (en raison de circonstances particulières) d’annuler le séjour, l’invité est prevenue dans les meilleurs délais par écrit ou par téléphone. L’invité est remboursé entièrement. Le Paradis des Gen(t)s n’accepte aucune responsabilité pour tout autre dommage subi par l’invité, aucune autre demande ne peut être faite pour une compensation de quelque nature que ce soit.

Art 7 – Arrivée et départ
L’invité est bienvenu à partir de 16.00 heures. En cas d’arrivée tardive (après 19.00 heures), l’invité doit prévenir le propriétaire. Pour des séjours de courte durée et si l’invité ne se montre pas avant 19.00 heures le contrat devient nul. Le propriétaire pourra donc disposer de la chambre ou des chambes convenues. Un paiement éventuel à l’avance ne sera pas remboursé.
A la fin du séjour, l’invité devra rendre la chambre en bon état avant 11.00 heures.

Art 8 – Taxe de séjour
Le taxe de séjour est un impôt local que l’invité doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public. De montant de cette taxe est notifiée dans le contrat.

Art 9 – Utilisation des lieux
L’invité devra respecter le caractère paisible des lieux et le règlement. Il s’engage à rendre les chambres en bon état. Entre 22 l’heure et 07, le silence doit être respecte à l’intérieur comme à l’extérieur de la maison.

Art 10 – Capacité
Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre d’invités dépasse ce nombre et que toutes les chambres sont occupées, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires. Un éventuel refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat.

Art 11 – Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos Chambres d’Hôtes.

Art 12 – Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer dans la maison ou dans les chambres. En accord avec le propriétaire, il est autorisé de fumer sur la terasse, à condition que cela ne dérange pas less autres clients.

Prairod, janvier 2024